Данные для доступа можно получить в отделе продаж. Свяжитесь с нами, если их нет: team@e-queo.com, +7 495 928-92-20
Тестовая версия платформы
«Академия продаж»
«Академия продаж»
В разделе «Пользователи» создайте учётную запись пользователя приложения
Войдите в панель управления с учётной записью администратора
Скачайте и войдите в мобильное приложение "Академия продаж" как пользователь и изучите доступный контент
Протестируйте и веб-версию (под учетной записью пользователя)
Используйте эту учетную запись для входа в приложение
Для работы в панели управления используйте компьютер
Обучение, рейтинг и вознаграждение лучших, связь с бизнес показателями — теперь все это в одном удобном приложении
Поработайте над контентом, управляйте настройками и доступом к материалам в панели управления.
Изучите, как изменения отражаются в мобильном приложении для пользователей.
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Логин и пароль администратора платформы можно получить в отделе продаж. Свяжитесь с нами, если их нет: team@e-queo.com, +7 495 928-92-20. Войдя в Панель управления с помощью логина и пароля администратора, вы сможете сами регистрировать учётные записи пользователей, создавать обучающий контент, загружать контент, управлять настройками платформы.
Логин и пароль обычного пользователя платформы вы сможете создать сами в Панели управления, войдя туда с учётной записью администратора платформы.
Проверьте, действительно ли вы входите в веб приложение Панель управления? Возможно, вы пытаетесь войти с учётной записью администратора в веб приложение пользователя? Отличить просто: на странице входа в Панель управления администратора нет никаких изображений и картинок, только логотип Эквио и место для ввода логина и пароля. Также, возможно, что вы просто неправильно ввели логин и пароль. Проверьте еще раз. Если ничего не помогает, свяжитесь с нашей службой тех.поддержки по телефону горячей линии 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com. Объясните проблему и вам помогут.
Вы можете задать свои вопросы нашей службе тех.поддержки. Она доступна по телефону горячей линии 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com. Объясните проблему и вам помогут.
Обратитесь пожалуйста в нашу службу тех.поддержки . Она доступна по телефону горячей линии 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com. Объясните проблему и вам помогут.
Да. Обратитесь за помощью в службу тех.поддержки по телефону 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com. Мы можем создать несколько учётных записей администратора с разным уровнем доступа, если необходимо. Администраторы могут иметь доступ ко всем разделам или только к нескольким, а также видеть только пользователей определенных групп.
В административной панели зарегистрируйте сотрудника в разделе Пользователи. Задайте ему логин и пароль. Под этими данными вы сможете авторизоваться на платформе как сотрудник и посмотреть, как выглядит созданный вами Курс.
Зарегистрировать сотрудников можно любым удобным вам способом:
- добавить вручную,
- зарегистрировать шаблоном импорта.
Требования для создания логина и пароля (формат и длина).
Логин: может содержать буквы латинского алфавита, цифры, косую черту / , обратную косую черту \ , нижнее подчеркивание _ , точку . , тире - и собаку @. (1 - 50 символов)
Пароль: должен содержать хотя бы одну цифру и хотя бы одну латинскую букву. Может содержать любые спец. символы. Не может содержать пробелов. (8 - 100 символов).
- добавить вручную,
- зарегистрировать шаблоном импорта.
Требования для создания логина и пароля (формат и длина).
Логин: может содержать буквы латинского алфавита, цифры, косую черту / , обратную косую черту \ , нижнее подчеркивание _ , точку . , тире - и собаку @. (1 - 50 символов)
Пароль: должен содержать хотя бы одну цифру и хотя бы одну латинскую букву. Может содержать любые спец. символы. Не может содержать пробелов. (8 - 100 символов).
Воспользуйтесь шаблоном импорта пользователей в разделе Пользователи.
С помощью шаблона импорта можно:
- зарегистрировать сотрудников;
- изменить группы, к которым он относится;
- отправить приглашение на номер телефона или e-mail.
С помощью шаблона импорта можно:
- зарегистрировать сотрудников;
- изменить группы, к которым он относится;
- отправить приглашение на номер телефона или e-mail.
У каждого сотрудника, являющегося еще чьим-то прямым начальником, есть мобильный кабинет руководителя. В мобильном кабинете доступна статистика, виден прогресс команды, есть функции обратной связи и мотивации. Создайте и посмотрите как работает эта пара учётных записей в связке.
Администратор может отправить приглашение пользователю, если известны его номер телефона или e-mail.
Логин, персональный пароль, ссылки для установки приложения на устройства систем Android, iOS, ссылку на Web-версию приложения.
Функционал платформы
В правом нижнем углу на административной панели есть значок сообщения. Нажав на него, вы можете найти ответ на ваш вопрос в интерактивной инструкции или начать онлайн-чат со специалистом тех. поддержки.
Функционал включен максимально возможный, но некоторые функции требуют специального тестирования и настроек. Это, обычно, тестируется на стадии пробного запуска и пилота. Например, у нас есть возможность проводить анкетирование и собирать личные данные пользователя, такие как сканы документов, для участия в программе. По умолчанию эта функция выключена в Демо версии.
У нас очень много вариантов настроек теста на уровне администратора платформы и есть дополнительные настройки, доступные суперадминистратору\тех.поддержке. Если Вам не хватило каких-то специфических настроек, обратитесь в службу тех.поддержки по телефону 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com. Вам помогут.
Конечно! Брендирование настраивается на уровне суперадминистратора\тех.поддержки. Вы получаете собственное корпоративное мобильное приложение по вашему брендбуку. Со своим названием, иконкой и так далее. Веб версия тоже настраивается под ваш корпоративный брендинг. Если вы хотите такую же посадочную страницу как эта, но со своими специфическими вопросами\ответами для пользователей, обратитесь в наш отдел продаж team@e-queo.com. Вам расскажут о доступных возможностях.
Сделайте, пожалуйста, свое предложение нашему специалисту из отдела продаж.
1. Суперадминистратор (задает основные настройки\создает администраторов\настраивает брендинг). Это делает наш отдел тех.поддержки.
2. Администратор (управляет настройками платформы, доступом, пользователями, контентом); возможны разные роли доступа и права для разных администраторов.
3. Сотрудник (имеет доступ к контенту).
4. Руководитель (контролирует прогресс результатов своей команды, мотивирует и даёт обратную связь).
2. Администратор (управляет настройками платформы, доступом, пользователями, контентом); возможны разные роли доступа и права для разных администраторов.
3. Сотрудник (имеет доступ к контенту).
4. Руководитель (контролирует прогресс результатов своей команды, мотивирует и даёт обратную связь).
В настройках компании через специалистов тех.поддержки возможно задать основной язык платформы, а также подключить дополнительные локали (на английском, французском). Язык интерфейса платформы будет автоматически задаваться по тому, какой установлен язык в настройках смартфона или веб браузере. Для этого же языка будет отображаться доступный контент на этом языке, если он, конечно, загружен администратором.
Разделы Панели управления
Раздел позволяет настроить отображение первой страницы, которую будут видеть пользователи при входе. Это навигация для самого важного, отсюда можно продолжить начатое обучение, перейти к фокусным материалам, увидеть свои результаты. Для разных групп пользователей можно отображать разные материалы (видео, курсы, тесты, документы).
Раздел содержит основную информацию о пользователях в системе, их активность, принадлежность к группам. В нём есть возможность добавлять, редактировать, удалять пользователей.
Разным группам пользователей может быть доступен разный контент. Курсы, тесты, опросы и даже разные настройки. Например, для некоторых групп пользователей может быть недоступен раздел Клуб Привилегий.
Раздел позволяет добавлять и редактировать курсы с различными материалами:
• документ в формате PDF;
• ссылку для перехода на внешние ресурсы/сайты/программы;
• видео;
• электронный курс SCORM;
• интерактивный HTML курс в формате лонгрид;
• финальный тест.
• документ в формате PDF;
• ссылку для перехода на внешние ресурсы/сайты/программы;
• видео;
• электронный курс SCORM;
• интерактивный HTML курс в формате лонгрид;
• финальный тест.
Видео в формате mp4 добавляется в HD и SD качестве для того, чтобы пользователи систем Android, iOS могли выбрать наиболее удобный вариант отображения.
Можно сделать обязательным последовательный просмотр видеокурса без возможности «пролистать»/«перемотать» разделы/видео.
Возможно использовать интерактивные вставки:
• добавление дополнительных видео, чтобы освежить старые знания или глубже раскрыть тему;
• добавление вопроса с выбором вариантов ответа (множественный выбор/найди пару/выбор картинки), чтобы проверить, насколько внимательным был пользователь.
Можно сделать обязательным последовательный просмотр видеокурса без возможности «пролистать»/«перемотать» разделы/видео.
Возможно использовать интерактивные вставки:
• добавление дополнительных видео, чтобы освежить старые знания или глубже раскрыть тему;
• добавление вопроса с выбором вариантов ответа (множественный выбор/найди пару/выбор картинки), чтобы проверить, насколько внимательным был пользователь.
Например:
• настроить строгий или случайный порядок выпадения вопросов и ответов;
• задать текст окна результатов для успешно пройденного или несданного теста;
• указать количество баллов за верный ответ, время на прохождение и количество попыток;
• предоставить пользователям возможность видеть детали ответов/ верные ответы;
• многое, другое, так как мы постоянно развиваем платформу и добавляем новые возможности.
• настроить строгий или случайный порядок выпадения вопросов и ответов;
• задать текст окна результатов для успешно пройденного или несданного теста;
• указать количество баллов за верный ответ, время на прохождение и количество попыток;
• предоставить пользователям возможность видеть детали ответов/ верные ответы;
• многое, другое, так как мы постоянно развиваем платформу и добавляем новые возможности.
Откройте материал, перейдите в Доступ, назначьте его группам или отдельным пользователям.
Чтобы поменять порядок материалов, наведите на материал курсор, чтобы слева от него появился значок с тремя вертикальными точками. Наведите на него и перетащите материал.
Благодаря этому разделу вы сможете объединить все доступные на платформе типы материалов в один длинный пошаговый путь.
В программу может входить неограниченное число видео, SCORM, тестов, проф. тестов, HTML, PDF, ссылок, опросов и даже мероприятий (офлайн и онлайн).
В программу может входить неограниченное число видео, SCORM, тестов, проф. тестов, HTML, PDF, ссылок, опросов и даже мероприятий (офлайн и онлайн).
Раздел представляет собой собственный корпоративный видеохостинг (аналог Youtube), где Вы можете публиковать обращения руководителей и новости компании, отслеживать количество просмотров и лайков.
Раздел содержит тесты для проведения разовой или регулярной аттестации. Тесты делятся по уровням сложности. Перейти на тест следующего уровня возможно только при прохождении всех тестов на текущем уровне.
Вопросы могут быть с множественным выбором, выбором картинки или открытые, требующие проверки администратором. Пользователь увидит результаты только после проверки.
Вопросы могут быть с множественным выбором, выбором картинки или открытые, требующие проверки администратором. Пользователь увидит результаты только после проверки.
Раздел для сбора обратной связи/интервью, где не предполагается наличие правильных ответов. Вопросы могут быть с множественным выбором или выбором картинки. Доступно поле для комментариев.
Информационный раздел, где все документы находятся в папках и подпапках. Здесь можно сформировать каталог продукции или организационную структуру Вашей компании с возможностью позвонить или написать коллеге прямо из приложения.
В разделе есть возможность вести учет бизнес-показателей для каждого сотрудника: личные продажи, количество посещений или привлеченных клиентов.
Система позволяет назначить уникальные ключевые показатели для конкретного человека или команды. Обновление значений можно осуществлять вручную, с помощью импорта данных или настроить автоматическую интеграцию.
Система позволяет назначить уникальные ключевые показатели для конкретного человека или команды. Обновление значений можно осуществлять вручную, с помощью импорта данных или настроить автоматическую интеграцию.
Раздел для оценки профессиональных компетенций сотрудников. Формируется банк вопросов с привязкой к компетенциям, навыкам и уровням. Из этих вопросов создаётся тест, отражающий сильные стороны сотрудника и рекомендованные для развития.
В разделе находится статистика пользователей по категориям и разделам платформы. Вся статистика накопительная, есть возможность формировать рейтинги, понять степень вовлеченности и полноту усвояемости знаний.
Раздел представляет собой прямой информационный канал коммуникации от администратора к сотрудникам. Сообщения могут включать в себя текущие актуальные новости, напоминания о сроках, поздравления с праздниками и т.д. Сообщения сопровождаются push-уведомлениями, поэтому сотрудники точно их не пропустят.
В разделе можно настроить рейтинг по группам пользователей или по команде руководителя, задать справочную информацию о правилах формирования рейтинга, создать собственную библиотеку наград.
Раздел представляет собой магазин, где пользователи могут выбрать и заказать материальные или нематериальные призы/поощрения за накопленные баллы. Вы можете создать уникальный каталог подарков для своих сотрудников, чтобы повысить спрос на обучение.
Вы можете задать стоимость подарков и их количество, чтобы отображались только те подарки, которые есть в наличии.
Вы можете задать стоимость подарков и их количество, чтобы отображались только те подарки, которые есть в наличии.
В разделе отображаются все онлайн и офлайн мероприятия компании с возможностью записи на них. Сотрудники будут видеть все детали по мероприятию – дату и время/место/ссылки. Мероприятие можно добавить в свой календарь прямо из приложения. Администратор может назначить мероприятие сотруднику или ограничить посещение.
Ошибки
Руководитель НЕ увидит пользователей в разделе Моя команда и сам раздел, если:
• у него не верифицирован e-mail;
• в карточке пользователя не стоит галочка напротив бокса "Пользователь является руководителем";
• не включен модуль Моя команда;
• у подчиненного сотрудника в карточке не указан e-mail руководителя.
• у него не верифицирован e-mail;
• в карточке пользователя не стоит галочка напротив бокса "Пользователь является руководителем";
• не включен модуль Моя команда;
• у подчиненного сотрудника в карточке не указан e-mail руководителя.
Убедитесь, что чекбокс установлен во всех группах, в которые входят пользователи (регион, роль, должность, команда, отдел, назначение).
Тесты делятся по уровням: от простого к сложному. Пользователь не может перейти к следующему уровню, пока не пройдёт все тесты предыдущего.
Требуется обратиться в службу поддержки support@e-queo.com. Возможно, этот номер уже был когда-то зарегистрирован на нашей платформе.
Уведомления
Уведомления будут направляться в виде push-сообщений при появлении новых сообщений и новых материалов. Это только в качестве примера. Суперадминистратор\тех.поддержка платформы поможет настроить логику уведомлений.
Рекомендуем пользователю включить "Уведомления" и отключить "Контроль активности" в настройках своего смартфона.
Вы можете отправить пользователям сообщение с указанием ссылки на новый материал. Push на сообщения приходит автоматически. Настроить уведомления к другим разделам помогут специалисты технической поддержки support@e-queo.com при запуске компании.
Push приходит пользователю только на устройство, если на нём разрешены уведомления.
Настройки суперадминистратора \ тех.поддержки
Обратитесь в тех. поддержку, чтобы задать роли администраторов (назначить разделы и группы пользователей, которые смогут видеть администраторы).
Обратитесь в тех. поддержку, чтобы настроить тип уведомления (новый курс/курс не завершен/вы можете улучшить результат курса и т.д.)
Обратитесь в тех. поддержку, чтобы добавить новый виджет (фокус месяца, курсы, тесты и т.д.) или переименовать существующие в соответствии с задачами вашей компании).
Обратитесь в тех. поддержку, чтобы включить/выключить или переименовать раздел в зависимости от задач обучения.